Regulamin sklepu internetowego

Data opublikowania: 15.08.2024 · Ostatnia aktualizacja: 15.08.2024

Regulamin określa zasady korzystania ze strony paliceramics.com oraz warunki sprzedaży ceramiki i uczestnictwa w warsztatach.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej paliceramics.com oraz warunki sprzedaży ceramiki i uczestnictwa w warsztatach.
Sprzedawca: Palina Fedarovich, Sękocińska 11A, 02-313 Warszawa, Polska, email: palipali.ceramic@gmail.com
Klient — każda osoba fizyczna, która dokonuje zakupu produktów ceramicznych lub rejestracji na warsztat.
Klient przyjmuje regulamin poprzez złożenie zamówienia lub zapisanie się na warsztat.

Produkty są sprzedawane w stanie prezentowanym na zdjęciach. Ceramika jest produktem rękodzielniczym — możliwe są drobne różnice w kolorze, odcieniu i kształcie.
Gwarancja obejmuje wady materiałowe (pęknięcia, znaczące wady gliny lub glazury). Zwykłe ślady użytkowania i naturalne różnice w barwie nie są uważane za wadę.
Prawo do zwrotu: do 14 dni od dostarczenia produktu (jeśli produkt nie był używany). Klient pokrywa koszt zwrotu.
Procedura zwrotu: powiadom nas emailem w ciągu 14 dni, wyślij produkt zwrotem; po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrócimy pieniądze minus koszt wysyłki.
Produkty zniszczone w wyniku użytkowania nie podlegają zwrotowi.

Zapis możliwy wyłącznie przez stronę internetową lub kontakt bezpośredni. Wymagane dane: imię, nazwisko, email, telefon, liczba uczestników. Uczestnik musi być pełnoletni lub mieć zgodę rodzica.
Zaliczka: 50% ceny warsztatu wymagana przy zapisie; potwierdza miejsce. Pozostałe 50% płatne w dniu warsztatu lub wcześniej.
Metody płatności zaliczki: przelew bankowy, PayPal / Revolut (jeśli dostępne na stronie).
Po wpłaceniu zaliczki otrzymasz email z potwierdzeniem i szczegółami (godzina, adres, co przynieść).
Anulowanie przez klienta: 7+ dni przed warsztatem — zwrot 100% zaliczki; 3–7 dni — zwrot 50%; mniej niż 3 dni — brak zwrotu. Zwroty w ciągu 7 dni roboczych na to samo konto.
Anulowanie przez Sprzedawcę: w razie siły wyższej Sprzedawca może odwołać warsztat — pełny zwrot zaliczki bez opóźnień.
Zmiany terminu lub godziny komunikowane co najmniej 3 dni wcześniej; jeśli zmiana ci nie odpowiada — pełny zwrot zaliczki.
Uczestnicy biorą udział na własne ryzyko. Sprzedawca nie odpowiada za drobne urazy, zabrudzenie ubrań gliną ani uszkodzenie rzeczy osobistych — z wyjątkiem urazów wynikających z zaniedbania bezpieczeństwa przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może fotografować warsztat do celów promocji. Jeśli nie chcesz być na zdjęciach — powiedz to na początku zajęć.
Liczba miejsc jest ograniczona — obowiązuje zasada „kto pierwszy, ten lepszy”.

Dane zbierane przy zapisie (imię, nazwisko, email, telefon, liczba uczestników) służą wyłącznie do: potwierdzenia uczestnictwa, wysłania informacji o warsztacie, przypomnienia dzień wcześniej, kontaktu w razie zmian lub anulowania oraz wystawienia paragonu (jeśli wymagane).
Dane nie będą sprzedawane osobom trzecim ani udostępniane w celach marketingowych bez twojej zgody.
Więcej informacji o ochronie danych znajduje się w Polityce Prywatności.

Produkty wysyłane w ciągu 5 dni roboczych od opłacenia pełnej kwoty (gdy produkt jest dostępny). Produkty na zamówienie mogą być wysyłane dłużej — termin podany przy zamówieniu.
Koszt wysyłki paczkomatem InPost: 18,49 PLN.
Od momentu wysłania ryzyko przechodzi na klienta. Paczkę należy sprawdzić w obecności kuriera i zgłosić uszkodzenia od razu.
Reklamacja uszkodzenia: zgłoszenie do 14 dni od dostarczenia wraz ze zdjęciami. Sprzedawca wyśle zamianę lub zwróci pieniądze.
W razie opóźnień skontaktujemy się emailem. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia kuriera poza swoją kontrolą.

Dostępne sposoby płatności: przelew bankowy, PayPal / Revolut (jeśli dostępne), gotówka w dniu warsztatu (jeśli dotyczy).
Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymasz wiadomość email — może to potrwać do 2 godzin roboczych.

Sprzedawca nie odpowiada za pośrednie straty, opóźnienia spowodowane siłą wyższą, błędy w opisach gdy klient nie podał dokładnych informacji ani za uszkodzenia w transporcie poza przypadkami opisanymi wyżej.
Maksymalna odpowiedzialność Sprzedawcy równa jest wartości danej transakcji.

Sprzedawca może zmienić regulamin — zmiany obowiązują od dnia opublikowania na stronie. Klient powinien zapoznać się z aktualnymi warunkami.
Jeśli część regulaminu jest nieważna, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ofertą jest konkretne zamówienie lub zapis na warsztat.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.